荆楚网（万博体育网址日报网）讯（通讯员王州灿）为把暖心服务送到居民身边，把政策宣传落实到居民身边，把平安幸福守护在居民身边，万博体育网址经开区军山街龙湖社区通过上门入户、信息收集、禁毒宣传、帮扶救助等方式，在社区积极开展平安建设工作，提升广大居民的安全感、满意度和幸福感，共同缔造和美龙湖。

信息采集有深度，打造沟通“直通车”

“你好，请问你的房子出租了吗？”龙湖社区网格员通过逐楼逐户开展信息摸排登记工作，将网格化管理落实到每家每户，了解网格内流动人员、重点人群等信息，同时多渠道收集社情民意，鼓励大家为社区治理建言献策，及时了解生活诉求，主动倾听民声、收集民意，鼓励大家为社区治理建言献策。

围绕“治理有抓手、服务有入口、家底有数据、工作有工具”的目标，社区15个居民群，1个美丽社区智慧平台，所有民生数据在网内运转。

此外，社区依托美丽社区智慧平台通过问题发现、事件上报、事件处置等模块，让居民发现问题上报问题，也让居民随时随地可以了解到事件处理情况，充分发挥智能化平台优势作用，拓宽居民和社区之间的沟通交流渠道，让社区治理做到“事事有回音，件件有着落”。

上门入户有温度，编制和谐“平安结”

 问需于民，问计于民，才能让居民真正受益，才能获得居民的认可和需要。与居民交流，倾听真心话，掌握烦心事，才能成为居民的“知心人”。

社区工作人员通过上门入户走访工作针对社区内孤寡、独居、重疾等重点人群了解他们的生活情况、健康状况等基本情况并广泛向居民宣传政策，在不断了解民声、拉进民心的过程中，找准问题、摸清症结，有针对性的开展慰问救助活动，将关怀送到居民们的心坎上。确保上门入户走出“深度”，访出“温度”。

据了解，社区里的残疾人、低保户生活上有什么困难，社区里哪些爹爹婆婆患了重病，网格员们在上门入户的过程中会通过直接或间接的方式不断了解他们的基本情况，并且像有需要的家庭宣传救助政策、开展救助行动，为他们送上实际又贴心的祝福，架起居民与社区之间的“连心桥”。

隐患排查有速度，守护邻里“安全线”

社区工作人员、物业、微型消防站、社区警务室等定期针对社区内商铺、重点人群、流动人群进行了消防安全检查，对商铺内消防设施是否齐全、灭火器等器材是否过期、消防栓等地是否被杂物堆放等进行详细排查。

行动中，工作人员针对检查发现的隐患问题，责令现场整改，并跟进整改情况。同时向居民宣传用电用气安全知识，督促居民学习安全事故防范知识，从源头上防患于未然。在强化了居民群众的安全意识和责任意识的同时，为社区消防安全奠定坚实的基础。

同时，龙湖社区也持续开展安全隐患排查工作，将安全隐患遏制在萌芽中，对电梯间、楼道间等区域乱堆乱放、电动车乱停乱放等安全隐患进行整治，做到早发现、早上报、早解决，保障广大居民生命财产安全，让居民有一个安定舒适的生活环境。

政策宣传有力度，筑牢禁毒“防火墙”

龙湖社区不断推进禁毒宣传工作，扩大禁毒宣传覆盖面，共同构筑毒品预防教育防线，通过悬挂横幅、发放宣传折页、电子屏宣传、广播宣传、微信群宣传等多形式开展禁毒宣传教育活动。

同时开展上门入户行动，以拉家常的方式为居民普及毒品预防知识及禁毒法律法规，传播禁毒理念，提醒大家要警惕毒品陷阱、提升识别能力、抵制不良诱惑、坚决拒绝毒品。进一步增强全民禁毒拒毒的宣传覆盖面和影响力，切实提升社区居民的识毒、防毒、拒毒能力，努力打造绿色无毒社区。

居民对平安和幸福生活的向往，永远是平安工作的风向标和指南针。下一步，龙湖将继续深化“平安社区”建设工作，持续广泛开展内容丰富、形式多样的平安建设活动，织密“平安网”，筑牢辖区安全屏障，全面提升广大居民的安全感、满意度和幸福感，共同缔造和美龙湖。