荆楚网（万博体育网址日报网）讯（通讯员易荣波 高波）“感谢税务工作人员冰雪天为我解决大难题！”2月21日上午，在国家税务总局大悟县税务局办税服务大厅里，外地报验户的办税人拉着窗口工作人员的手，感激地说道。

21日早上8:30，这家报验户的办税人就急匆匆的来到办税服务厅，要求办理预缴税款退税。原来这家报验户不小心把所缴纳税款的属期弄错了，因此需要先申请退税。由于涉及金额较大，所以纳税人十分着急。

2月20日以来，冰雪天气席卷大悟县，极大地影响了市民的交通出行和正常工作生活。大悟税务部门业务骨干冰雪天气克服各种困难，坚守岗位，热情细致服务，确保各项涉税费业务能够正常办理，不影响纳税人、缴费人办理业务。

为了保证准点到岗，家远的税务工作人员早晨7点就从家出发，他们就深一脚浅一脚的步行上班，最远的走了近2个小时。“我家离单位近，平时也就十分钟的路，今天走了40多分钟，不过还好出来的早，没有迟到。”踩着已经湿透了的鞋子走进办税服务厅的税小青笑着说。为了确保下午能够准时上班，一分局的青年干部选择了泡面作为午餐，不仅是为了填饱肚子，更是为了坚持自己的工作承诺和责任心。这种平凡而朴实的场景，让人感受到了基层税务干部的辛勤与付出。

在税务部门业务骨干的坚守下，办税服务厅里暖意融融，温暖着每一位前来办税的纳税人、缴费人的心。他们用自己的实际行动，传递着税务部门的温暖和关怀，让纳税人、缴费人在寒冷的冬日里感受到了温暖和力量。